Politique de confidentialité
1. Introduction
LONGKOU DEYI Machinery Co., Ltd. (« nous », « notre ») respecte votre vie privée et s’engage à protéger vos données personnelles. Cette politique explique leur collecte, leur utilisation et leur protection lors de votre visite sur le site ou de vos demandes commerciales.
2. Informations collectées
2.1 Données du formulaire de contact
Lorsque vous envoyez une demande par formulaire, nous collectons :
- Nom
- Adresse e-mail
- Téléphone (facultatif)
- Entreprise (facultatif)
- Pays/région
- Produit recherché ou détails de la demande
2.2 Données collectées automatiquement
Lors de votre navigation, nous pouvons collecter automatiquement :
- Adresse IP
- Type et version du navigateur
- Type d’appareil (ordinateur/mobile)
- Pages consultées et temps passé
- Site référent
2.3 Communication WhatsApp
Si vous nous contactez via le bouton WhatsApp, votre message et vos coordonnées sont transmis par la plateforme sécurisée WhatsApp.
3. Utilisation de vos informations
Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :
| Finalité | Description |
|---|---|
| Répondre aux demandes | Fournir des devis, des informations produits et une assistance technique |
| Communication commerciale | Suivre vos besoins et proposer des solutions |
| Améliorer le site | Analyser le comportement des visiteurs pour améliorer leur expérience |
| Marketing (facultatif) | Envoyer des nouveautés avec votre accord (désinscription possible) |
4. Stockage et sécurité des données
4.1 Stockage des données
Vos données de demande sont stockées en sécurité à des fins commerciales :
- Les formulaires sont conservés dans notre messagerie et notre CRM
- Les données sont conservées pendant 2 ans pour le suivi commercial
- Vous pouvez demander leur suppression à tout moment
4.2 Mesures de sécurité
Nous appliquons les mesures suivantes :
- Chiffrement SSL du site (HTTPS)
- Échanges sécurisés par e-mail
- Contrôle d’accès aux données sensibles
- Surveillance régulière de la sécurité
5. Services tiers
Nous utilisons les services tiers suivants :
| Service | Finalité | Politique de confidentialité |
|---|---|---|
| Google Analytics | Analyse du trafic web | Politique de confidentialité Google |
| Contact par messagerie instantanée | Politique de confidentialité WhatsApp | |
| Service e-mail | Envoi de devis et de réponses | Protocoles de messagerie sécurisés |
Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité. Nous vous invitons à les consulter.
6. Cookies
Notre site peut utiliser des cookies pour :
- Cookies analytiques : Comprendre le comportement des visiteurs (Google Analytics)
- Cookies fonctionnels : Mémoriser les préférences
Vous pouvez désactiver les cookies dans votre navigateur, ce qui peut affecter certaines fonctions du site.
7. Vos droits
Vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :
| Droit | Comment l’exercer |
|---|---|
| Accéder à vos données | Contactez-nous pour obtenir une copie des informations transmises |
| Rectifier vos données | Contactez-nous pour corriger les informations erronées |
| Supprimer vos données | Contactez-nous pour demander la suppression de vos données |
| Refuser le marketing | Cliquez sur « se désinscrire » dans les e-mails ou contactez-nous |
8. Partage des données
Nous ne vendons NI ne partageons vos données personnelles avec des tiers à des fins marketing.
Vos données peuvent être partagées uniquement dans les cas suivants :
- Avec nos partenaires pour exécuter les commandes (transporteurs, prestataires de paiement)
- Lorsque la loi ou une procédure judiciaire l’exige
- Avec votre consentement explicite
9. Utilisateurs internationaux
Notre site est accessible partout. Si vous résidez dans l’Union européenne (GDPR) ou une région ayant des lois de protection des données :
- Vos données sont traitées en Chine, où se situe notre entreprise
- Nous appliquons des mesures appropriées pour protéger vos données
- Vous pouvez exercer les droits décrits à la section 7
10. Confidentialité des enfants
Notre site et nos produits s’adressent aux professionnels, pas aux enfants de moins de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données d’enfants.
11. Mises à jour de la politique
Nous pouvons actualiser cette politique périodiquement. Les modifications seront publiées ici avec la nouvelle date.
Nous vous invitons à consulter régulièrement cette politique.
12. Nous contacter
Pour toute question de confidentialité ou pour exercer vos droits, contactez :
Entreprise : LONGKOU DEYI Machinery Co., Ltd.
E-mail : yuioky@hotmail.com
Téléphone : +86-139-5452-1123
Adresse : Longkou, Yantai, province du Shandong, Chine
Nous répondrons à vos demandes de confidentialité sous 30 jours.