Política de privacidade
1. Introdução
A LONGKOU DEYI Machinery Co., Ltd. («nós», «nosso») respeita sua privacidade e se compromete a proteger seus dados pessoais. Esta política explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados ao visitar o site ou entrar em contato para consultas comerciais.
2. Informações que coletamos
2.1 Dados do formulário de contato
Ao enviar uma consulta pelo formulário, coletamos:
- Nome
- Endereço de e-mail
- Telefone (opcional)
- Empresa (opcional)
- País/região
- Produto de interesse ou detalhes da consulta
2.2 Dados coletados automaticamente
Ao navegar no site, podemos coletar automaticamente:
- Endereço IP
- Tipo e versão do navegador
- Tipo de dispositivo (computador/celular)
- Páginas visitadas e tempo de permanência
- Site de origem
2.3 Comunicação pelo WhatsApp
Se nos contatar pelo botão do WhatsApp, sua mensagem e seus dados de contato serão transmitidos pela plataforma segura do WhatsApp.
3. Como usamos suas informações
Usamos as informações coletadas para:
| Finalidade | Descrição |
|---|---|
| Responder consultas | Fornecer orçamentos, informações de produtos e suporte técnico |
| Comunicação comercial | Acompanhar seus requisitos e oferecer soluções |
| Melhorar o site | Analisar o comportamento dos visitantes para melhorar a experiência |
| Marketing (opcional) | Enviar novidades com seu consentimento (você pode cancelar) |
4. Armazenamento e segurança
4.1 Armazenamento de dados
Seus dados de consulta são armazenados com segurança para fins comerciais:
- Os formulários são armazenados em nosso e-mail e CRM
- Os dados são mantidos por 2 anos para acompanhamento comercial
- Você pode solicitar a exclusão dos seus dados a qualquer momento
4.2 Medidas de segurança
Adotamos as seguintes medidas de segurança:
- Criptografia SSL do site (HTTPS)
- Comunicação segura por e-mail
- Controle de acesso a dados sensíveis
- Monitoramento regular de segurança
5. Serviços de terceiros
Usamos os seguintes serviços de terceiros:
| Serviço | Finalidade | Política de privacidade |
|---|---|---|
| Google Analytics | Análise de tráfego do site | Política de privacidade do Google |
| Contato por mensagens instantâneas | Política de privacidade do WhatsApp | |
| Serviço de e-mail | Envio de orçamentos e respostas | Protocolos de e-mail seguros |
Esses terceiros têm suas próprias políticas de privacidade. Recomendamos consultá-las.
6. Cookies
Nosso site pode usar cookies para:
- Cookies analíticos: Entender o comportamento dos visitantes (Google Analytics)
- Cookies funcionais: Lembrar preferências do usuário
Você pode desativar os cookies no navegador. Isso pode afetar algumas funções do site.
7. Seus direitos
Você tem os seguintes direitos sobre seus dados pessoais:
| Direito | Como exercer |
|---|---|
| Acessar seus dados | Contate-nos para obter uma cópia das informações enviadas |
| Corrigir seus dados | Contate-nos para atualizar informações incorretas |
| Excluir seus dados | Contate-nos para solicitar a exclusão dos seus registros |
| Cancelar marketing | Clique em «cancelar inscrição» nos e-mails ou contate-nos |
8. Compartilhamento de dados
NÃO vendemos nem compartilhamos seus dados pessoais com terceiros para marketing.
Seus dados só podem ser compartilhados nestes casos limitados:
- Com parceiros para atender pedidos (transportadoras, processadores de pagamento)
- Quando exigido por lei ou processo legal
- Com seu consentimento expresso
9. Usuários internacionais
Nosso site é acessível globalmente. Se você está na União Europeia (GDPR) ou em regiões com leis de proteção de dados:
- Seus dados são processados na China, onde nossa empresa está localizada
- Aplicamos medidas de segurança adequadas para proteger seus dados
- Você pode exercer seus direitos conforme a seção 7
10. Privacidade de crianças
Nosso site e produtos destinam-se a clientes empresariais, não a menores de 18 anos. Não coletamos conscientemente dados de crianças.
11. Atualizações da política
Podemos atualizar esta política periodicamente. As alterações serão publicadas aqui com a data atualizada.
Recomendamos revisar esta política regularmente.
12. Contato
Para questões de privacidade ou exercer seus direitos, entre em contato:
Empresa: LONGKOU DEYI Machinery Co., Ltd.
E-mail: yuioky@hotmail.com
Telefone: +86-139-5452-1123
Endereço: Longkou, Yantai, província de Shandong, China
Responderemos às suas solicitações de privacidade em até 30 dias.