Política de privacidad
1. Introducción
LONGKOU DEYI Machinery Co., Ltd. («nosotros» o «nuestro») respeta su privacidad y se compromete a proteger sus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información cuando visita el sitio o nos contacta por consultas comerciales.
2. Información que recopilamos
2.1 Datos del formulario de contacto
Cuando envía una consulta mediante el formulario, recopilamos:
- Nombre
- Correo electrónico
- Teléfono (opcional)
- Empresa (opcional)
- País/región
- Producto de interés o detalles de la consulta
2.2 Datos recopilados automáticamente
Al navegar por el sitio, podemos recopilar automáticamente:
- Dirección IP
- Tipo y versión del navegador
- Tipo de dispositivo (ordenador/móvil)
- Páginas visitadas y tiempo de permanencia
- Sitio de referencia
2.3 Comunicación por WhatsApp
Si nos contacta con el botón de WhatsApp, su mensaje y datos de contacto se transmiten mediante la plataforma segura de WhatsApp.
3. Uso de su información
Usamos la información recopilada para:
| Finalidad | Descripción |
|---|---|
| Responder consultas | Facilitar presupuestos, información de productos y asistencia técnica |
| Comunicación comercial | Dar seguimiento a sus requisitos y ofrecer soluciones |
| Mejorar el sitio | Analizar el comportamiento para mejorar la experiencia del usuario |
| Marketing (opcional) | Enviar novedades si da su consentimiento (puede darse de baja) |
4. Almacenamiento y seguridad
4.1 Almacenamiento de datos
Sus consultas se almacenan de forma segura para fines comerciales:
- Los formularios se guardan en nuestro correo y CRM
- Los datos se conservan durante 2 años para seguimiento comercial
- Puede solicitar la eliminación de sus datos en cualquier momento
4.2 Medidas de seguridad
Aplicamos las siguientes medidas de seguridad:
- Cifrado SSL del sitio (HTTPS)
- Comunicación segura por correo
- Control de acceso a datos sensibles
- Supervisión periódica de seguridad
5. Servicios de terceros
Utilizamos los siguientes servicios de terceros:
| Servicio | Finalidad | Política de privacidad |
|---|---|---|
| Google Analytics | Análisis del tráfico web | Política de privacidad de Google |
| Contacto por mensajería instantánea | Política de privacidad de WhatsApp | |
| Servicio de correo | Envío de presupuestos y respuestas | Protocolos de correo seguros |
Estos terceros tienen sus propias políticas de privacidad. Le recomendamos consultarlas.
6. Cookies
El sitio puede usar cookies para:
- Cookies de análisis: Comprender el comportamiento (Google Analytics)
- Cookies funcionales: Recordar preferencias
Puede desactivar las cookies en su navegador. Esto puede afectar a algunas funciones.
7. Sus derechos
Tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
| Derecho | Cómo ejercerlo |
|---|---|
| Acceder a sus datos | Contáctenos para recibir una copia de su información |
| Rectificar sus datos | Contáctenos para actualizar información incorrecta |
| Eliminar sus datos | Contáctenos para solicitar la eliminación de sus registros |
| Darse de baja del marketing | Pulse «cancelar suscripción» en los correos o contáctenos |
8. Intercambio de datos
NO vendemos ni compartimos sus datos personales con terceros para fines de marketing.
Sus datos solo pueden compartirse en estos casos limitados:
- Con socios para ejecutar pedidos (transportistas, procesadores de pagos)
- Cuando lo exija la ley o un proceso legal
- Con su consentimiento expreso
9. Usuarios internacionales
El sitio es accesible mundialmente. Si reside en la Unión Europea (GDPR) u otras regiones con leyes de protección de datos:
- Sus datos se procesan en China, donde se ubica nuestra empresa
- Aplicamos medidas adecuadas para proteger sus datos
- Puede ejercer sus derechos conforme al apartado 7
10. Privacidad de menores
El sitio y los productos se dirigen a clientes comerciales, no a menores de 18 años. No recopilamos conscientemente datos de menores.
11. Actualizaciones de la política
Podemos actualizar esta política periódicamente. Los cambios se publicarán aquí con la fecha actualizada.
Le recomendamos revisar esta política con regularidad.
12. Contacto
Para consultas de privacidad o ejercer sus derechos, contacte con:
Empresa: LONGKOU DEYI Machinery Co., Ltd.
Correo: yuioky@hotmail.com
Teléfono: +86-139-5452-1123
Dirección: Longkou, Yantai, provincia de Shandong, China
Responderemos a sus solicitudes de privacidad en un plazo de 30 días.