Questions fréquentes
Questions courantes sur les machines à mousse
Découvrez les réponses sur nos machines à mousse, nos capacités de fabrication, les options de personnalisation et nos engagements de service. Fabrication de machines depuis 1980.
Liens rapides
À propos de l’entreprise
Nous sommes une entreprise spécialisée dans la fabrication de machines à mousse depuis 1980. Notre expérience de l’export nous permet de proposer des prix compétitifs et un service direct de l’usine au client.
- Fabricant direct, sans intermédiaire
- Fabrication depuis 1980
- Prix d’usine compétitifs
- Assistance et documentation complètes à l’export
Commande et livraison
Le délai de livraison standard est de 30-35 jours ouvrés après réception de l’acompte. Le délai exact dépend des éléments suivants :
- Modèle et complexité de la machine
- Exigences de personnalisation
- Planning de production actuel
Nous préciserons le calendrier de livraison dans votre contrat.
Nous proposons des modalités de paiement souples :
| Option | Conditions |
|---|---|
| Standard | Acompte de 50% T/T + 50% T/T avant expédition |
| Alternative | Acompte de 50% T/T + 50% L/C à vue |
D’autres modalités peuvent être discutées avec les partenaires de longue date.
Produits et sélection
Pour vous recommander la machine la plus adaptée, veuillez préciser :
Informations nécessaires :
- Nom du produit et matériau - Mousse EPE/EPS/PS, etc.
- Dimensions du produit - Longueur x largeur x épaisseur
- Usage du produit fini - Emballage, isolation, contenant alimentaire, etc.
- Capacité de production - Débit quotidien souhaité
Contactez notre équipe technique pour des recommandations personnalisées.
Oui ! Nous fournissons une documentation complète :
| Ressource | Description |
|---|---|
| Manuel d’utilisation | Guide utilisateur détaillé en anglais |
| Vidéos de formation | Démonstrations étape par étape |
| Plans 3D | Conceptions adaptées à vos exigences |
| Vidéos d’essais | Essais de la machine avec vos échantillons |
Nous pouvons tester votre matériau s’il est disponible localement et vous envoyer des vidéos de démonstration.
Confiance et vérification
Nous comprenons que la confiance est essentielle pour les nouveaux clients. Voici comment nous la construisons :
- Vérification de l’entreprise - Demandez notre licence commerciale et vérifiez les certifications applicables au modèle proposé et au marché de destination.
- Garantie commerciale - Utilisez Alibaba Trade Assurance pour protéger votre paiement pendant toute la transaction
- Visite de l’usine - Visitez notre usine à Longkou, dans la province du Shandong
- Références clients - Nous pouvons fournir des références clients dans votre région
Processus de transaction
Voici les étapes complètes de commande :
| Étape | Processus | Description |
|---|---|---|
| 1 | Discussion des besoins | Confirmation des spécifications |
| 2 | Signature du contrat | Accord sur le prix, le délai et les conditions |
| 3 | Versement de l’acompte | 50% T/T pour lancer la production |
| 4 | Production | Fabrication de votre machine à l’usine |
| 5 | Contrôle qualité | Essais de la machine avant expédition |
| 6 | Inspection finale | Inspection par le client/l’agent/en vidéo |
| 7 | Paiement du solde | 50% avant expédition |
| 8 | Expédition | Livraison à votre adresse |
| 9 | Assistance à l’installation | Conseils d’ingénieur ou service sur site |
| 10 | Suivi | Assistance technique continue |
Service et assistance
Absolument ! Nous proposons une assistance après-vente 24/7 par différents canaux :
- WhatsApp - Assistance par messagerie instantanée
- Skype - Consultation vidéo
- E-mail - Assistance technique détaillée
- Téléphone : - Échange direct avec les ingénieurs
Notre équipe technique est toujours prête à vous aider à résoudre vos problèmes.
Oui ! Nous proposons un service professionnel sur site :
Nos ingénieurs assurent :
- Installation et réglage de la machine
- Essais et étalonnage de la ligne
- Formation de vos opérateurs
- Conseils de dépannage
Le coût du service et les déplacements sont convenus dans le contrat.
Vous pouvez nous joindre par différents canaux :
| Canal | Contact |
|---|---|
| yuioky@hotmail.com | |
| +86 139 5452 1123 | |
| Skype | Disponible sur demande |
| Téléphone : | +86 139 5452 1123 |
| TradeManager | Chat en ligne sur Alibaba |
Adresse de l’usine : Ville de Longkou, province du Shandong, Chine
D’autres questions ?
Notre équipe est prête à vous aider à trouver la solution de machines à mousse adaptée à votre activité.