Preguntas frecuentes
Preguntas sobre maquinaria de espuma
Obtenga respuestas sobre nuestras máquinas de espuma, capacidad de fabricación, opciones de personalización y compromiso de servicio. Fabricamos maquinaria desde 1980.
Enlaces rápidos
Sobre la empresa
Somos una empresa profesional de fabricación desde 1980 en maquinaria de espuma. Tenemos amplia experiencia exportadora y ofrecemos precios competitivos con servicio directo de fábrica al cliente.
- Fabricante directo, sin intermediarios
- Fabricación desde 1980
- Precios de fábrica competitivos
- Asistencia y documentación completas para exportación
Pedidos y entrega
El plazo de entrega habitual es de 30-35 días laborables tras recibir el anticipo. El plazo exacto depende de:
- Modelo y complejidad de la máquina
- Requisitos de personalización
- Programa de producción actual
Indicaremos el calendario de entrega concreto en su contrato.
Ofrecemos opciones de pago flexibles:
| Opción | Condiciones |
|---|---|
| Estándar | 50% de anticipo T/T + 50% T/T antes del envío |
| Alternativa | 50% de anticipo T/T + 50% L/C a la vista |
Se pueden acordar otras modalidades de pago con socios a largo plazo.
Productos y selección
Para recomendarle la máquina más adecuada, indique:
Información necesaria:
- Nombre del producto y material - Espuma EPE/EPS/PS, etc.
- Dimensiones del producto - Largo x ancho x espesor
- Uso del producto final - Embalaje, aislamiento, recipientes alimentarios, etc.
- Capacidad de producción - Producción diaria necesaria
Contacte con nuestro equipo técnico para obtener recomendaciones personalizadas.
Sí, proporcionamos documentación completa:
| Recurso | Descripción |
|---|---|
| Manual de uso | Guía de usuario detallada en inglés |
| Vídeos de formación | Demostraciones paso a paso |
| Planos 3D | Diseños personalizados según sus requisitos |
| Vídeos de prueba | Prueba de la máquina con sus muestras de material |
Podemos probar su material si está disponible localmente y enviarle vídeos de demostración.
Confianza y verificación
Entendemos que la confianza es esencial para los nuevos clientes. Así la construimos:
- Verificación de la empresa - Solicite nuestra licencia comercial y compruebe qué certificados corresponden al modelo cotizado y al mercado de destino.
- Garantía comercial - Utilice Alibaba Trade Assurance para proteger el pago durante toda la transacción
- Visita a fábrica - Le invitamos a visitar nuestra fábrica en Longkou, provincia de Shandong
- Referencias - Podemos facilitar referencias de clientes de su región
Proceso de compra
Este es nuestro proceso completo de pedido:
| Paso | Proceso | Descripción |
|---|---|---|
| 1 | Definición de requisitos | Confirmar especificaciones de la máquina |
| 2 | Firma del contrato | Acordar precio, entrega y condiciones |
| 3 | Pago del anticipo | 50% T/T para iniciar la producción |
| 4 | Producción | La fábrica fabrica su máquina |
| 5 | Pruebas de calidad | Prueba de la máquina antes del envío |
| 6 | Inspección final | Inspección por cliente/agente/vídeo |
| 7 | Pago del saldo | 50% antes del envío |
| 8 | Envío | Entrega en su ubicación |
| 9 | Asistencia de instalación | Asesoramiento de ingenieros o servicio presencial |
| 10 | Seguimiento | Asistencia técnica continua |
Servicio y asistencia
Por supuesto. Ofrecemos asistencia posventa 24/7 por varios canales:
- WhatsApp - Asistencia por mensajería instantánea
- Skype - Consulta por vídeo
- Correo electrónico - Asistencia técnica detallada
- Teléfono: - Comunicación directa con ingenieros
Nuestro equipo técnico está siempre dispuesto a ayudarle a resolver cualquier problema.
Sí, ofrecemos servicio presencial profesional:
Nuestros ingenieros proporcionan:
- Instalación y configuración de la máquina
- Pruebas y calibración de la línea
- Formación de sus operarios
- Orientación para resolver averías
El coste del servicio y los viajes se acuerdan en el contrato.
Puede contactarnos por varios canales:
| Canal | Contacto |
|---|---|
| Correo electrónico | yuioky@hotmail.com |
| +86 139 5452 1123 | |
| Skype | Disponible previa solicitud |
| Teléfono: | +86 139 5452 1123 |
| TradeManager | Chat en línea en Alibaba |
Dirección de fábrica: Ciudad de Longkou, provincia de Shandong, China
¿Tiene más preguntas?
Nuestro equipo está preparado para ayudarle a encontrar la solución de maquinaria de espuma adecuada para su negocio.